نظام إدارة ولاء العملاء (CRM) المتكامل
حوّل الزوار العابرين إلى عملاء دائمين. يتيح لك "كاشير برو من ديكيز" بناء قاعدة بيانات قوية لعملائك، تتبع سجل مشترياتهم، وإطلاق برنامج نقاط ولاء احترافي يعزز ارتباطهم بعلامتك التجارية ويزيد من إيراداتك.
تكامل تقني لخدمة أعمالك بامتياز
برنامج مكافآت ذكي
نظام نقاط ولاء يشجع على تكرار الزيارة
لا تترك عميلك يذهب للمنافسين. صمم برنامج مكافآت خاص بك بسهولة، حيث يكتسب العميل نقاطاً مع كل عملية شراء، ويمكنه استبدالها بخصومات أو هدايا في زيارته القادمة. نظام الولاء يعمل مركزياً ليتيح للعميل كسب واستبدال النقاط في أي فرع من فروعك.
- تخصيص قيمة النقطة عند الاكتساب وعند الاستبدال.
- تتبع أرصدة نقاط العملاء عبر شاشة الكاشير فوراً.
- توليد تقارير توضح تأثير برنامج الولاء على زيادة المبيعات.
افهم تفضيلات جمهورك
سجل مشتريات مفصل وتصنيف ذكي
المعرفة هي القوة. يجمع لك النظام كافة بيانات العملاء ومشترياتهم السابقة، مما يتيح لك تقسيمهم إلى فئات (عملاء مميزين، جملة، قطاعي) وتوجيه عروض تسويقية مخصصة تناسب تفضيلاتهم، لتضمن أعلى نسبة استجابة لحملاتك الترويجية.
- ملف تعريفي شامل لكل عميل يحتوي على تاريخ تعاملاته.
- تخصيص أسعار وخصومات تلقائية بناءً على فئة العميل.
- استخراج قوائم بيانات (Data Export) لاستهدافهم في التسويق.
إدارة علاقات احترافية
كل ما تحتاجه للارتقاء بخدمة عملائك
أدوات متطورة تجعل كل عميل يشعر بأنه العميل الأهم لديك.
المحفظة الإلكترونية للعميل
يتيح النظام للعميل إيداع مبالغ نقدية مقدماً في محفظته واستخدامها للدفع لاحقاً بدون الحاجة لحمل النقود أو البطاقات.
نظام الحسابات الآجلة
إدارة حسابات الذمم للعملاء الموثوقين، وتوثيق المشتريات الآجلة، مع إمكانية طباعة كشف حساب تفصيلي لتحصيل المديونيات.
قوائم أسعار مخصصة
تحديد أسعار مختلفة للمنتجات بناءً على شريحة العميل. فالنظام يتعرف على العميل (مثل تاجر الجملة) ويطبق سعره الخاص آلياً.
تتبع الحد الائتماني
ضع سقفاً للمديونيات (حد ائتماني) لكل عميل آجل. يقوم النظام بإيقاف عمليات البيع التلقائي للعميل إذا تجاوز هذا الحد.
استيراد وتصدير البيانات
استيراد قاعدة بيانات عملائك القديمة بسهولة عبر ملفات Excel، وتصديرها في أي وقت لاستخدامها في الحملات الإعلانية.
الفواتير الإلكترونية للعملاء
ربط بيانات العميل الضريبية (اسم الشركة، الرقم الضريبي) بالفاتورة لإصدار فاتورة إلكترونية ضريبية متوافقة تماماً مع زاتكا B2B.
تعرف على التفاصيل
الأسئلة الشائعة حول إدارة العملاء
